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朱华荣:就是要和你们紧紧拥抱!

[作者:  来源:  时间:2019-05-14  阅读:1342次 ]

「 比起冷冰冰的文字报告,我们更愿意和你们面对面,和你们自由自在地交流,去感受你们的真实需要。

—By 公司高管团队

5月6日
公司科技大楼多媒体会议室
长安汽车用户
和公司高管团队
面对面
聊聊爱好
说说对长安汽车的期待和建议

“来,我们互粉一下”,公司副总裁叶沛和用户加微信好友

他们中有程序猿、学校教授、科技公司经理
有人喜欢自驾远方
有人热衷于研究各种美味菜肴
有人喜欢钓鱼
……
他们都有一个共同的特征:
使用并喜爱长安汽车

他们都说了些什么?
       第三次创业,我们要从经营产品向经营客户转型,定期走到客户中间,倾听他们的声音,是公司高管团队的固定动作。
      这一次,他们都聊了些什么呢?

内蒙来的80后
    苗彬,驾驶长安汽车多年,是一位忠实的长安用户。他说,虽然这辆车已经开了很多年,但是开出了感情,舍不得换车
    年轻人是第一眼生物,对汽车的选择,往往始于颜值。现代人的消费观在于,只要喜欢,哪怕排队两三个小时,都会义无反顾去选择,并不是低价就能获得年轻人的心。希望长安汽车能尽快走向高端。
    对于长安汽车的品质,从来没有怀疑过。

    向前,逸动车主,也是一个改装达人,他坦言,在改装的过程中,慢慢改出了感情。这些年,也有能力购买其他品牌的汽车,但是最喜欢、最离不开的,依然是自己那辆逸动。
    他从事汽车定制自驾游,随着接触的客户越来越多,他渐渐发现“圈层文化”无处不在,想跳出这个圈,做一个延伸。正好长安汽车在做客户生态圈,希望有一个平台,让客户与长安汽车的联系,不再是简单的买卖,而是在这个价值网络中,都有创造价值、分享价值的机会。

    今天,张华带着400多名车友的心声而来。他是一位教授,也是一位CS95车主。最喜欢用的一个功能是:自适应巡航。很喜欢开着这辆车去钓鱼,哪怕远到贵州靠近广西的地方,都会乐此不疲。
    最愿意干的事情就是,在给学生讲课时,出去开讲座时,给其他企业做咨询服务时,向大家推介CS95,他喜欢跟大家分享用车感受,拥有长安汽车的美好生活。时不时也喜欢跟朋友开玩笑,你们奥迪的智能化还不如我的CS95,你们在上百万的汽车里哭,CS95却帮我行天下。
    在拥抱互联网的过程中,他看了长安汽车智能化的步伐,希望长安汽车能在不断深入市场的过程中,获得更多客户的心。

    交流接近尾声,朱总说,和你们紧紧拥抱在一起,是我们未来要做的很重要的事情。
    希望我们不仅仅是买卖关系,更希望在长安汽车这个平台,在这个平台经济下,广大用户都可以参与进来,在选车、买车 、用车等各个环节中,大家都能找到创造价值、分享价值的机会,都能在其中发挥自己的优势。

 

 

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