长久以来，长安汽车一直将创新与关怀作为品牌发展的基石，坚守“客户为尊”的价值观，致力于为客户提供高品质、高性价比的产品和亲情服务。为此集团轿车事业部在2013年3月专门成立客户关系部，并通过一系列的客户关怀举措，逐步构建起健全的长安客户关怀管理体系。

    早在2013年8月，长安客户关系部就启动了长安汽车车友会官方认证工作，截止至2015年5月，长安汽车认证官方车友会75家，认证会员总数超过26000人。在此基础上，长安积极组织引导车友会开展植树造林、助学助残、爱心募捐等公益活动以及集体婚车、乐趣比赛等趣味活动，逐步使车友会成为用户沟通交流的平台和长安企业文化、社会担当的延续。

    与此同时，通过线上的“知音伙伴”app和系列线下活动，长安构建起凝聚用户关爱的永恒纽带。在线上，长安汽车知音伙伴APP于2013年底正式登陆IOS和安卓系统平台，向用户提供销售车型优惠信息、车主购车指南、服务信息推送、违章查询/提醒、保养预约/提醒、实时车况查询、车辆远程控制等汽车服务应用，截止2015年5月,下载量突破16万，注册用户突破12万，绑定用户突破9千。在线下，长安开展了“知音自驾体验营”、“知音大讲堂”、“用户座谈会”等一系列线下活动，通过直接与客户的交流接触，收集车友意见，讲解用车技巧，探寻改进用户体验的方式，不断拉近企业与用户之间的距离。

     作为“知音伙伴”线下活动的重要环节，即将在5月15-17日举行的长安汽车2015年第四届“渝乐游”活动，将邀请全国各地50余名三星级以上车友会代表及主流汽车网站专业论坛版主齐聚山城，通过参观、座谈等形式近距离感受长安文化、认识长安工艺、共商长安发展，必将成为长安客户关怀和车友交流学习的又一次盛举。