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变革时代,长安汽车正在进行怎样的变革

[作者:  来源:  时间:2015-08-04  阅读:2361次 ]
变革时代,长安汽车正在进行怎样的变革

    未来10年我们认为是中国汽车业发展的黄金十年,同时也是世界汽车产业深度变革调整的10年,因为有了“互联网+”、有了交通人车机,有了通信技术的大融合。同时也可以看到我们中国品牌的挑战,压力非常大,长安汽车虽然说现在发展的不错,但是我们并没有太大的成本优势,丰田卡罗拉全球销量会达到100多万量,福特福克斯全球的销量也是90万辆,而长安卖的最好的逸动,产量在15万辆左右。如何在现有的形势下找到突破,我们认为是“互联网+”时代会给中国品牌更多机会。

    在这样的融合创新大背景之下,长安汽车也在进行战略转型。

    我们跟很多传统的企业一样,面对互联网时代,我们与客户的交流,我们的客户和市场都在发生变化。以前,我们了解客户,只能通过第三方咨询公司帮我们调查,样本量非常有限。但是现在,互联网打通了企业与客户的交流,通过互联网渠道,我们可以知道客户想什么,在抱怨我们什么,客户行为发生了什么样的改变,而这也为汽车企业创造了新的先机。

    而正是更加清晰的客户调研,我们也发现了很多变化。原来,客户对汽车质量与安全看得更重,于是企业就将安全与质量摆在第一位,可是现在,用户开始更加看重汽车的智能化,76.9%的客户把智能化摆在第一、把科技化摆在第二、把环保化摆在第三,所以,这对汽车行业来说,要利用“互联网+”、移动互联、智能驾驶提出了一个新的挑战。

    在这样的背景之下,长安汽车从三个方面进行突破:首先,练内功,进行价值链的升级,制造端,产控销自己把控。第二,率先推出智能化产品,进行产品的升级。第三,进行整个产业链、商业模式的转变。

    在“互联网+”方面,我们是七个要素同步探索,以下几个方面花费精力更多:首先,快速推出智能化产品。在这个方面,长安与华为建立合作,在车联网方面推出T—BOX,明年6月份的一款新车就将搭载华为的T—BOX,让用户一起享受智能化的产品。其次,为客户带来更多的、更优秀的智能化的产品。第三,搭建智能制造工厂,让这个工厂以更低的成本、更好的交付、更优的质量回报客户。最后,商业模式创新。最近长安成立了两个部门,一个是电商部门,一个是汽车租赁的部门。不过在这方面的探索上,我们发现存在很多的挑战。例如,政府政策支持,最近我们讨论到电商的时候,就谈到需要设立支付宝,这是银监会提供资质,但是对于国有企业怎么给这个资质还在探讨中,因为汽车的交易涉及的资金比较大,所以这又遇到了新的挑战。

    在智能化产品方面,长安汽车坚持以产品为切入口,产品为王,所以长安推出了一个长安智能化的“654”战略,也制定了发展的路径。在产品上实现五大核心技术的一个突破,首先是车联网上突破,现在我们信息中心也在建自由的车联网,自动泊车、自动互联的一些产品、自动驾驶。2015年的时候会实现单一功能的自动化这种产品的实现,2018年实现组合功能的自动化,2020年是自动驾驶的自动化,2025年是全自动驾驶的自动化。在这些方面,长安都制定了详细的路径。

    在互联网平台方面,我们最近也投入上亿元来打造车联网产品的系统,包括我们的车互联、生活服务、娱乐咨询、安全防护方面可能会有大的突破。去年已经推了一个概念车, 2014年度的智能汽车在CS75上用了我们很多的移动互联的电子化的产品。研发方面,在互联网连接下,我们也在努力让跟客户一起来开发、设计成为可能,基于PDM的一个原来协同的开发,现在我们是贯穿到产品全生命周期的开发。同时在整个透明化工厂方面,把用户以及大量的潜在用户,一起拉进来参与长安的开发、设计和生产环节。

    在智能制造方面,长安成为工信部智能制造的试点单位,长安一直在试图实现大规模定制化生产的突破,实现整个数字化工厂的带动。为了实现智能制造,长安汽车选定了新的基地来作智能化生产的试点单位,希望在这个基地上以更低的成本、更快的交付和更好的质量来回报客户,同时探索跟物流、供应商协同,共同实现智能制造,预计实现了这个智能制造的基地可能降低成本到50%左右,这对传统的企业来说,可以实现更好的收益。

    在商业模式方面,长安也在积极探索,以电商的平台,通过选、买、用、养、卖,整个全生命周期来打造一个客户体验的生态圈,服务客户。同时长安现在也进军分时租赁领域,因为我们发现我们的客户不仅需要1辆车,还需要5辆车、10辆车,他们出去郊游的时候希望SUV,他们接待贵宾的时候需要一个高端的商务车,他们家庭出游的时候希望一个MPV,我们的客户有很多的需求,我们的整车厂,我们有这种优势来为客户提供更多的用车的需求,来创造我们新的商业模式。

    在营销方面,通过CRM以客户为中心的管理模式,打造客户的接触端,使客户有更愉悦的体验。新媒体时代的营销模式,也对我们传统企业进行了挑战,原来我们的模式就是打广告,打到电视上,可是现在好多新一代的客户,好多年轻人对电视的依赖度没这么高了,所以我们现在也在尝试新媒体时代的营销模式,来统一我们客户的体验,统一我们新的IT平台,统一我们的粉丝,统一我们整个互联网平台的建设。

    在与外部企业合作方面,这对我们传统企业也是一个巨大的挑战,长安最近半年也在加速的跟我们华为、360公司、高德导航、科大讯飞等等这些互联网公司和电子企业的公司加强合作,我们一起来构建我们汽车的一个“互联网+”的生态圈。

    “互联网+”的创新和融合还会给整个组织带来变化,企业内部可能会去部门化,我们很多的职能会发生剧烈的变化,生产组织也好,决策方式也好,都会迎来一个新的巨大的挑战。

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