2013年12月29日，我们正式以云南翔宇玉溪分公司命名成为长安经销商，作为刚刚起步的云南翔宇玉溪分公司，正好赶上长安突飞猛进的时代，管理精细化，RVMS的监管 ，DMS的运用，以及神秘客户飞行检查，机会与责任并存，公司刚起步，如何把公司做到最好，如何让很多没有销售经验的菜鸟变成雄鹰，这是很多公司每天探讨的课题，从一线走出来的我，通过这些年的经验，总结了八句话，销售从此简单了。

1. 工具夹包需带上，主动出击迎进门。

   作为销售人员，工具夹包就相当于战士的枪，发现情况，带上武器冲出去，主动把客户迎进门，不要傻傻的站着等客户自己进门。更不能做守株待兔的农夫。

1. 自报家门呼对方，男女有别别呼错。

   很多时候，销售人员在接待客户时，夸夸其谈，当客户离开时，客户姓什么都不知道，还有的销售顾问，经常会把客户的姓氏呼错，本来已经问了客户姓张，慢慢的就把客户的姓改了，比如说：李先生你觉得怎么样，王先生你喜欢什么颜色，客户心理也会有不被尊重的感觉。

1. 安排就坐茶饮料、需求分析拉家常。

   客户坐下来以后，先通过交谈，让客户把紧张的情绪松弛下来，才会更大的机会去介绍，我们不是卖车的，我们只是帮客户圆了有车梦而已，所以聊聊工作生活，家庭结构，学习背景，把客户的需求先弄明白。

1. 产品资料即送上，参数卖点要记牢。

   由于前几个环节没准备好，这时销售顾问会离开座椅去找寻资料，对车辆的基本参数模棱两可，给客户留下不专业的感觉。

1. 眼神专注心交流，客户关注重点聊。

   特别值得注意的是，在与客户交流的时候，眼神如何做到专注，不东张西望，给客户留下受尊重的对待，客户购买每一件商品，不是因为这个商品的功能多而购买，只是因为产品的某一点打动他，那么在聊的过程中，随时洞察客户对哪一方面更感兴趣，聊客户想听的，不是聊自己想说的，聊得差不多就不要再节外生枝，聊其他的问题，是时候要销售了。

1. 客户起疑需考虑，试乘试驾催成交。

   当客户对产品的性能、操控、舒适等有疑问的时候，要求客户做试乘试驾体验，因为事实胜于雄辩。

1. 报价环节需果断，价值远比价格高。

   只要前面的工作做得好，这个环节将轻松不少，很多这个环节，销售顾问会犯低级错误，报价不果断，给客户留下还能砍价的遐想，同时送装饰也有技巧，尽量送一些有价值，没有价格的产品，千万别送有价格没价值的产品，比如说方向盘套，10元钱一个地球人都知道。

1. 顺理成章签好单，交车流程执行好。

   当签好单以后，按交车流程把车交好，但是很多销售顾问会没事找事，节外生枝说一些心虚的话，比如说，你今天买的车比前段时候便宜多了，再比如，某某先生，我再送你点什么东西，这些都是销售人员应该注意的事项。
   掌握了这八步，习惯变为一种自然的时候，那么无论是接待什么样的客户都能轻松应对。神秘客户也会变为一种常态化。
高高兴兴上班来，轻轻松松做销售。