细化、执行的重要性——长沙交流心得
［作者：威海顺驰汽车销售服务有限公司刘文英 来源：山东分会 时间：2014-12-18 阅读：3442次 ]
一、华捷在线上投资方向明确
华捷在广告投资方面，不是简单的延续了目前大多数经销商所做的传统的报纸、刊物、电视台等阅读量少、关注度低、播放时间短的广宣模式，而是非常深度的分析目前广大潜在客户的阅读购物习惯、关注度倾向，结合现在汽车行业形势，分别作出了线上网络投资及线下行销投资，这是一个非常有效的营销思路，即节约了以往投入传统广宣的费用支出，又能够达到有效的广宣渗透效果，同时增加了大量的线上关注客户信息，及线下行销当中真切看到并对长安汽车产生兴趣的客户信息，这种对于前期大量的投入不计短期回报的超前、大气的投资方式非常值得每位长安汽车经销商学习。
- 组织架构合理，分工明确、执行力强
- 网销的超强阵容，网销部门完善的考核制度
- 工作细致、员工培训精细、销售顾问成长迅速。
- 强大的运营分析团队，合理运用DMS系统
以上均为华捷和润锦非常优异之处，结合我们顺驰服务中心情况，合理分析自身不足及后期的整改提升计划，具体如下：
1、组织架构不完善，人员分工及职责不明确，制定招聘计划，逐步完善，为之后的精细化管理做好基础。
2、改变广宣投资方向，根据本地市场及客户关注度增加线上投资，为店内提供更多的潜客信息，提升销量。
3、增加对网络销售部门的重视度，配备专职网销人员至少两名，市场专员至少一名，网销销售顾问改变目前网销和展厅销售混合的现状，做到专职专人，制定严格的网络销售和电话销售方面的培训计划，不断提升网销销售顾问的专业性，增加网络客户到店量，提升成交率。
4、华捷强大专业执着的行销团队，给了我们很大的启发，改变以往蜻蜓点水式的外托方式，之前由于外拓方式原因，销售顾问没能收集到有效的潜在客户信息，自然也没能给客户展现非常好的工作状态和积极性，如此没能形成良性循环，之后我们分区域，定时间段的在固定的区域内实施有效的外拓，所定周期和实施力度要保证能够辐射周边所有居民。集中在渗透二字，达到有效的潜在客户信息搜集和广宣效果。
5、为不同时间段的销售顾问制定严格的培训计划，知识点涵盖竞品、产品介绍、沟通技巧，谈判技巧，形体、国际礼仪，仪容仪表，寒暄技巧，统筹时间安排等等，多方位的培训计划，通过定期考核，展厅实际演练等模式来提升销售顾问业务技能，职业素养，最终为提升销量做好基础。
6、制定关于运用DMS系统的相关考核制定，将DMS系统的运用也纳入到销售顾问培训课程当中，每月对DMS系统的运用对销售顾问实施绩效考核，做到DMS信息录入准确及时。
7、华捷的展厅布置，细腻且大方，使客户进入展厅顿感舒适，大气，且有亲和力，丰富但不拥挤，奢华但不夸张，相对于我们展厅，会显得空无，缺乏主题，无亲和力，预计在七月底之前完成展厅布置，提升展厅品味，增加客户进入展厅的身心舒适感，进而为提高成交率做好基础。
以上为此次长沙之行的感受和收获，希望以后有更多的机会可以学习其他优秀经销商丰富经验的机会，感谢长安公司为我们提供的这次机会，相信我们在不断的学习当中会越做越好。
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